Canal de denuncias y quejas

■ Reglamento del Canal de Denuncias

Bienvenido al Reglamento del Canal de Denuncias de Krell Consulting and Training S.L. Este canal ha sido establecido para fomentar un ambiente ético y transparente, donde los empleados y partes interesadas puedan informar de manera segura cualquier conducta indebida o inapropiada. A continuación, presentamos las pautas y reglas que rigen este proceso:

■ Confidencialidad

• Todas las denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad. La identidad del denunciante será protegida en la medida permitida por la ley.

■ Proceso de Denuncias

• Las denuncias pueden presentarse de manera anónima o con identificación. Proporcionamos un formulario en línea seguro para facilitar el proceso de denuncia.
• Se espera que los denunciantes proporcionen la mayor cantidad de detalles posible para facilitar la investigación.

■ Investigación y Resolución

• Todas las denuncias serán investigadas de manera imparcial y oportuna.
• La resolución de las denuncias se llevará a cabo conforme a los procedimientos establecidos, con pleno respeto a los derechos de todas las partes involucradas.
• El plazo de investigación fijado por la ley es de 3 meses, y pueden prorrogarse por 3 meses adicionales en casos complejos.

■ Protección contra Represalias

• No se tomarán represalias contra aquellos que presenten denuncias de buena fe. Cualquier intento de represalia será tratado con la mayor seriedad.

■ Comunicación

• Los denunciantes recibirán actualizaciones periódicas sobre el estado de la investigación, manteniéndolos informados sobre cualquier acción tomada.

■ Registro de Denuncias

• Mantendremos un registro detallado de todas las denuncias recibidas, con el objetivo de mejorar continuamente nuestros procesos y prevenir futuras conductas indebidas.

■ Falsas Denuncias

• Presentar información falsa de manera intencional puede resultar en acciones disciplinarias. Sin embargo, todas las denuncias se manejarán con seriedad y sin represalias, incluso si la denuncia resulta ser infundada.

Este reglamento busca crear un ambiente donde la integridad y la ética sean fundamentales. Agradecemos la colaboración de todos para mantener un entorno de trabajo seguro y respetuoso.

Si deseas registrar una denuncia de conducta indebida o inapropiada accede al siguiente enlace:

https://krell-consulting.viterbit.space/complaints

Recuerda guardar en un lugar seguro la clave y la contraseña que te proporcionará la herramienta, ya que son imprescindibles para que puedas realizar seguimiento de tu caso.